מדיניות פרטיות GetRecover
עודכן לאחרונה: יולי 2025
הגלישה והשימוש באתר GetRecover ("האתר") כפופים למדיניות פרטיות זו ("המדיניות"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי המדיניות להלן.
1. כללי
• אתר GetRecover מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים ועל אבטחת המידע הנאסף אודותיהם.
• מדיניות זו נועדה להבהיר איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר, לאילו מטרות הוא משמש, ואילו זכויות עומדות לרשות המשתמשים.
2. סוגי מידע שנאסף
מידע שמוסר המשתמש:
בעת שימוש באתר ו/או מילוי טפסים ו/או פנייה לשירות, עשוי המשתמש למסור מידע אישי הכולל:
• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• עיר מגורים
• פרטים אודות החשבון הדיגיטלי שברצונו לשחזר
• תיאורי בעיות או תקלה
מידע שנאסף אוטומטית:
• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• מיקום משוער (GeoIP)
• דףם שנצפו באתר
• פעולות שבוצעו באתר (קליקים, הגשות טופס, זמני שהייה)
3. שימוש במידע
המידע הנאסף ישמש לצרכים הבאים:
• ביצוע ואספקת השירותים המוצעים באתר
• יצירת קשר עם המשתמש לצורך מתן שירות או טיפול בבקשה
• שיפור חווית המשתמש וביצועי האתר
• אבטחת מידע ומניעת הונאות
• עמידה בדרישות רגולטוריות
4. שמירת מידע
• הנתונים נשמרים בשרתים מאובטחים לפי תקני אבטחה מחמירים.
• המידע נשמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, או לפי כל דין – לפי המאוחר ביניהם.
• החברה רשאית לשמור מידע בארכיון לצרכים סטטיסטיים, ראייתיים או לצרכים משפטיים.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• קבלת שירותי תשתית / אחסון / פיתוח מאובטחים
• מתן השירות בפועל על ידי ספקים/נותני שירות חיצוניים תחת NDA
• דרישת גורמי אכיפה מוסמכים לפי חוק
6. עוגיות (Cookies)
• האתר עושה שימוש בקבצי Cookie לצורך ניתוח תנועת גולשים, התאמת חוויית משתמש וסטטיסטיקות.
• המשתמש יכול לחסום או למחוק את השימוש בקבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן.
7. אבטחת מידע
• החברה מפעילה אמצעי הגנה מתקדמים, כולל הצפנה, בקרות גישה, חומות אש, ואימות דו-שלבי.
• עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית, והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.
8. זכויות המשתמש
לכל משתמש הזכות:
• לבקש לעיין במידע שנשמר עליו
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש הסרת מידע, בכפוף לכל חוק
בקשות יתקבלו דרך דוא"ל החברה: support@getrecover.co.il
9. עדכונים למדיניות
• החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה.
• מועד העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.
• המשך השימוש באתר מהווה אישור לתקנון המעודכן.
10. צור קשר
לכל שאלה או הבהרה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו במייל:
support@getrecover.co.il
