תקנון אתר GetRecover
עודכן לאחרונה בתאריך: יולי 2025
ברוכים הבאים לאתר GetRecover ("האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן ("התקנון"). גלישה ו/או שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מכל סוג מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.
1. כללי
• האתר פועל כמתווך טכנולוגי בין לקוחות המעוניינים בשחזור גישה לחשבונות דיגיטליים לבין פתרונות מקצועיים ייעודיים.
• השירותים באתר מיועדים לאזרחים בגירים בלבד (מעל גיל 18).
• כל שימוש באתר יעשה בתום לב ולמטרות חוקיות בלבד.
2. הצהרת שירות
• GetRecover מספקת שירותים מקצועיים בתחום שחזור חשבונות בלבד, ואינה מתחייבת להצלחה מלאה או מוחלטת בשחזור.
• כל ניסיון שחזור מתבצע על בסיס מיטב הידע, הניסיון והכלים העומדים לרשותנו, אך הצלחת התהליך תלויה בגורמים שאינם בשליטתנו.
• הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך שהשירות אינו כולל התחייבות לתוצאה מסוימת.
₪3. מחירים ותהליך הזמנה
• המחיר הסופי עבור השירות ייקבע רק לאחר מילוי שאלון התאמה מלא וקבלת הצעת מחיר מותאמת.
• מחיר הבסיס לשירות עומד על 2,500 ₪, ויכול להשתנות בהתאם למורכבות המקרה ולפרמטרים טכניים נוספים כפי שיוגדרו בתהליך.
• התשלום עבור השירות יתבצע מראש באמצעות אמצעי תשלום מקובלים באתר.
✖4. ביטול עסקה
• לקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך עד 24 שעות ממועד התשלום, כל עוד לא החל תהליך השחזור בפועל.
• הביטול יתבצע באמצעות שליחת בקשה מסודרת לכתובת הדוא"ל: support@getrecover.co.il
• במקרה של ביטול המאושר על ידי החברה, יבוצע החזר כספי מלא, בכפוף לניכויים המותרים לפי חוק.
⚠️ חשוב לדעת – מדיניות זיכויים והחזרים:
• כל לקוח שהחלנו לעבוד על תהליך השחזור שלו לא יוכל לדרוש זיכוי, החזר כספי או ביטול עסקה עד תום 45 ימי עסקים ממועד ביצוע התשלום.
• לקוח אשר מסרב לשתף פעולה עם צוות החברה במהלך תהליך השחזור (לרבות אי-מתן מידע נדרש, אי-מענה לפניות, או הימנעות מביצוע פעולות מתבקשות) – לא יהיה זכאי לכל החזר כספי, מלא או חלקי.
• מדיניות זו נובעת מהמשאבים, הזמן והעבודה המקצועית המושקעים בכל תיק שחזור מרגע פתיחתו.
5. אחריות ושיפוי
• החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נסיבתי שייגרם למשתמש כתוצאה מהשירות.
• המשתמש מאשר כי הוא האחראי הבלעדי לאימות הבעלות על החשבון אותו הוא מבקש לשחזר.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק כל שירות לפי שיקול דעתה, כולל במקרים של חשש להונאה, התחזות או פעילות אסורה.
🔒6. פרטיות וסודיות
• האתר מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים. כל מידע אישי יישמר בדיסקרטיות מלאה ולא יועבר לגורמים חיצוניים אלא לצורך ביצוע השירות בלבד.
• פרטי החברה, ספקיה ונותני השירות נשמרים באופן דיסקרטי ואינם נחשפים למשתמש.
©7. קניין רוחני
• כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגואים, גרפיקה וקוד – הינם בבעלות בלעדית של החברה או צדדים שלישיים המורשים לכך.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
8. סמכות שיפוט
• תקנון זה וכל הנובע ממנו יפורשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תוקנה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
